Оплата и доставка

 

Доставка и оплата

 

Как мы работаем

Наш интернет-магазин «avtogorod-zap.ru» работает для Вас! Мы принимаем и доставляем Ваши заказы 6 дней в неделю по Москве и Московской области. Заказ через сайт можно сделать в любое время суток! Наши сотрудники работают для Вас с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 15:00 без перерыва. Мы сделаем все возможное для того, чтобы Ваш заказ был исполнен в кратчайшие сроки.

И так:

·         Заказы, оформленные до 13 часов с понедельника по субботу, по возможности доставляются в этот же день с 15 до 23 часов, или на следующий день (в зависимости от наличия товара на складе и загруженности нашей службы доставки), или в любой последующий день в удобное для Вас время.

·         Заказы, оформленные через сайт после 20 часов в субботу (в выходные дни), обрабатываются в понедельник.

·         Заказ должен быть обязательно предварительно согласован. Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения заказа в рабочее время в течение тридцати минут.

·         Доставка авто товаров производиться на любой удобный для Вас адрес по Москве и Московской области. Мы обязательно учтем Ваши пожелания о времени и дате доставки.

 

 

Способы оплаты

 

В магазине «avtogorod-zap.ru», вы можете оплатить товары удобными для Вас способами.

Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:

Оплата через корзину сайта, по Банковской карте

Банковской картой Visa или MasterCard курьеру при получении заказа (также возможен перевод с карты на карту), (только для Москвы и МО)

Наличными курьеру при получении товара (только для Москвы и МО)

Банковским переводом

Для юридических лиц

Безналичный способ оплаты - для выставления счета обратитесь к нашему сотруднику

Наличный способ оплаты - согласовывается с менеджером.

 

 

  Стоимость доставки

Самовывоз

Вы можете бесплатно забрать заказанный Вами товар в офисе компании

По Москве в приделах МКАД

Стоимость доставки 500

Доставка за пределы МКАД

К стоимости доставки +30р./км.

В том случаи, когда расстояние до Вашего адреса превышает 30 км от МКАД, доставка осуществляется на условиях индивидуальной договорённости. Приблизительную стоимость доставки рассчитываем по Яндекс картам, точную стоимость доставки сообщит наш курьер, согласно показаниям спидометра автомобиля. Водитель вправе выбрать наиболее подходящий маршрут по пути следования.

Важно!!!

Доставка осуществляется до порога квартиры, офиса. При доставке в офис, необходимо обязательно встретить курьера у входа в бизнес центр и сопроводить его до Вашего офиса.

В день доставки водитель обязательно связывается с Вами по телефону за 30-40 минут до приезда. Если водитель не сможет до Вас дозвониться, доставка автоматически переносится на следующий день или аннулируется.

Если при получении заказа вы отказались от какой-то части покупки (товара надлежащего качества), стоимость доставки не изменяется в зависимости от итоговой суммы заказа.

При прибытии курьера на место, в случае отмены заказа, до непосредственной передачи товара (выбрали не тот бренд, не тот товар и прочее), продавцу возмещаются все понесенные расходы в связи с совершением действий по исполнению договора, в том числе и доставку (Статья 497 п. п. 3, 4 ГК РФ).

В случае отказа от оплаты, клиент автоматически заносится в черный список.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (автомобильные пробки, поломка, авария и т.п.), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок или на следующий день.

Убедительно просим Вас внимательно проверять товар при получении, в присутствии курьера: соответствие товара заказанному, целостность упаковки, комплектацию. Если есть несоответствия-можно сразу связаться с нами по телефону +7(499)499-15-11 и мы обязательно найдём выход из сложившейся ситуации.

Парковка внутри ТТК и на отдельных дорогах Москвы платная. Стоимость стоянки составит от 40 до 80 рублей. Время бесплатной парковки - 15 минут, то есть, если время ожидания клиента более 15 мин, то платить за машиноместо придется по часовому тарифу Вам. Уважаемые клиенты, убедительная просьба при отсутствии парковки и парковочных мест просьба выходить к курьеру для получения заказа своевременно!!!

Доставка по России

Мы принимаем заказы с доставкой по всей территории России, сотрудничая с большинством крупных транспортных компаний страны. Это такие компании как: Деловые Линии, Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция, Кит, ПЭК. Также, Вы можете сами предложить компанию, через которую хотите получить Ваш груз.

Для доставки по России необходимо:

Оформить заказ на сайте «avtogorod-zap.ru», указав в комментарии выбранную транспортную компанию и дополнительные контактные данные. Для отправки необходимы следующие данные:

Фамилия Имя Отчество получателя

Адрес доставки

Паспортные данные получателя (серия, номер, кем и когда выдан)

Контактный телефон получателя.

Без всех этих данных, доставка через ТК будет не возможна!

После размещения заказ на нашем сайте или по телефону, мы связываемся с Вами, чтобы уточнить всё нюансы по доставке, наличие и конечную стоимость заказа.

Если в течение одной недели после оформления заказа от Вас не поступает никаких сведений об оплате или иной информации по заказу, резерв снимается, заказ аннулируется!

Чтобы избежать недоразумений, оплачивайте заказ только после подтверждения нашими сотрудниками и выставления счета. Далее Вам необходимо полностью оплатить заказ.

После поступления оплаты на наш расчетный счет или предъявления нам копии платежных документов, заказ поступает на комплектацию.

Как только заказ укомплектован, он отправляется в транспортную компанию. После чего с Вами связывается наш сотрудник для сообщения номера документа, подтверждающего факт отправки. Доставка заказа через ТК занимает в среднем от 3 до 10 дней в зависимости от региона. Средняя стоимость доставки 300-5000 рублей, всё зависит от веса и объема посылки. Рассчитать стоимость доставки Вы можете на сайте транспортной компании, которую Вы выбрали.

При получении заказа Вы самостоятельно оплачиваете услуги транспортной компании.

Доставка до ТК:

В независимости от веса и объёма посылки, доставка до транспортной компании составит 250 рублей.

 

Возврат и обмен товара.

В нашем интернет-магазине «avtogorod-zap.ru», Вы можете перенести дату доставки или отменить сделанный Вами заказ полностью. Это можно сделать в момент, когда с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа или после подтверждения заказа, но до момента выезда курьера, позвонив по телефону +7(499)499-15-11

В случаи, когда Вы уже получили товар, претензии по товару принимаются в письменном виде по электронной почте avtogorod-zap@yandex.ru в течении 14-и дней с момента выписки Вам накладной Вашего заказа. После 14 дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается. После рассмотрения претензии, мы будем рады пойти к Вам на встречу и предложим Вам хорошие условия обмена товара, не надлежащего качества, на товар этой-же категории надлежащего качества!

Важно!!!

Ознакомьтесь с видами возврата в разделе «Гарантия»